Co si z průvodce odnést
- Seskupujte potřeby a témata, ne pouze podobná slova.
- Každé skupině přiřaďte vhodnou existující nebo plánovanou stránku.
- Hledanost posuzujte spolu s relevancí a obchodním přínosem.
Začněte nabídkou a otázkami zákazníků
Nejdřív si sepište, co nabízíte, komu a v jakých situacích to lidé potřebují. Pomohou dotazy z poptávek, rozhovorů se zákazníky nebo interního vyhledávání. Přidejte pojmenování, která používají zákazníci, i když se liší od názvů ve vaší firmě.
Máte-li existující web, projděte v Search Console dotazy a vstupní stránky. Data ukážou část témat, u kterých se už objevujete. Nejde ale o kompletní přehled všech potřeb trhu, proto ho doplňte dalšími zdroji a ruční kontrolou.
Rozlište, co má hledání vyřešit
Někdo se chce něco naučit, jiný porovnává možnosti a další už hledá konkrétního dodavatele. Stejné slovo může být součástí všech tří situací. U důležitých dotazů proto kontrolujte i podobu výsledků a to, jaký typ stránky dává člověku smysl.
Výsledek vyhledávání berte jako vodítko, ne jako neměnný vzor. Zohledněte svou nabídku a to, co umíte vysvětlit nebo dodat lépe. Výrazy neposuzujte izolovaně od kontextu.
| Dotaz | Potřeba | Typ obsahu |
|---|---|---|
| jak vybrat kávovar | Zorientovat se v možnostech | Průvodce výběrem |
| automatický nebo pákový kávovar | Porovnat dva přístupy | Srovnání výhod a omezení |
| pákové kávovary | Prohlédnout nabídku | Kategorie produktů |
| servis kávovaru Brno | Najít dostupnou službu | Stránka služby se skutečnou oblastí působení |
Spojte dotazy, které patří k jedné odpovědi
Varianty slovosledu nebo blízká synonyma často nevyžadují samostatné stránky. V jedné skupině by měly být dotazy, na které lze dobře odpovědět stejným typem obsahu. Pokud se potřeba mění, skupinu rozdělte, i když výrazy sdílejí stejný základ.
Při seskupování si zapisujte důvod rozhodnutí. Pomůže to později autorovi textu i člověku, který navrhuje navigaci. Mechanické rozdělení podle společného slova může smíchat návod, produkt a službu do jedné nesrozumitelné kategorie.
Přiřaďte témata ke konkrétním URL
Ke každé skupině doplňte existující cílovou stránku, nebo návrh nové. U staršího webu nejdřív ověřte, zda stačí rozšířit a zpřehlednit stávající obsah. Novou adresu zakládejte, pokud má vlastní smysluplný účel.
Více stránek zobrazených pro podobný dotaz samo o sobě nedokazuje problém. Důležité je, zda si stránky zbytečně konkurují stejným obsahem a zda návštěvník dostává správnou odpověď. Rozhodnutí o sloučení podpořte obsahem i daty, ne jen shodou klíčových slov.
- Téma a hlavní potřeba návštěvníka.
- Cílová URL a její role: kategorie, služba, produkt nebo článek.
- Otázky a informace, které musí obsah pokrýt.
- Interní odkazy na související a navazující stránky.
- Priorita, odpovědnost a způsob vyhodnocení.
Hledanost není jediná priorita
Velké téma může přinášet návštěvy, které s vaší nabídkou skoro nesouvisejí. Užší dotaz může mít nižší hledanost, ale mnohem jasnější vazbu na službu, kterou skutečně poskytujete. Odhady hledanosti proto používejte jako jeden podklad, ne jako automatické pořadí úkolů.
Zvažte také náročnost obsahu, dostupnost vlastních podkladů a stav cílové stránky. Někdy je nejrychlejším užitečným krokem doplnění chybějícího vysvětlení na důležité službě. Jindy bez změny struktury návštěvník správnou stránku nenajde.
Převeďte analýzu do zadání a měření
Autor by z podkladu měl poznat, pro koho píše, co má čtenář po přečtení vědět a jaký další krok mu stránka nabídne. Seznam výrazů bez kontextu často vede jen k jejich mechanickému vkládání do textu.
Po zveřejnění sledujte, pro jaké dotazy se stránka zobrazuje a zda přivádí relevantní návštěvy. Analýzu průběžně upravujte podle změn nabídky, nových otázek zákazníků a skutečných výsledků. Udržovaná mapa témat je užitečnější než jednorázový export.
Časté otázky
Potřebuji novou stránku pro každé klíčové slovo?
Ne. Synonyma a varianty dotazu mohou patřit na jednu stránku. Samostatnou URL vytvářejte podle odlišné potřeby nebo tématu, které dává smysl zpracovat samostatně.
Co když nový web ještě nemá data?
Začněte nabídkou, otázkami zákazníků a ručním průzkumem témat. Podklady z nástrojů použijte jako odhady. Po spuštění je doplňujte reálnými daty o dotazech a návštěvách.
Jak často analýzu aktualizovat?
Při zásadní změně nabídky, vstupu na nový trh nebo větší úpravě struktury webu. Mezitím ji doplňujte o nové potřeby zákazníků a zjištění z měření. Pevný interval bez ohledu na situaci nemusí dávat smysl.